INFORMATION

お知らせ

お客さま各位

弊社「MOLLY.ONLINEスクラッチ」サイトにおける
個人情報閲覧の可能性に関するお詫びとお知らせ


このたび、弊社「MOLLY.ONLINEスクラッチ」ウェブサイト(以下、「本件ウェブサイト」といいます。)において、サービスの事前登録をしていただいた一部のお客さまの個人情報が、他のお客さまに閲覧可能な状態となっていた可能性があることが判明いたしました。弊社では判明した当日のうちに本件ウェブサイトを閉鎖し、現在は閲覧できない状態にしております。
このような事態を発生させ、お客さまに多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

1.閲覧できる状態にあった個人情報
2021年10月4日10時00分から2021年10月5日16時58分 の期間中において、本件ウェブサイトにTwitter又はLINEで新規会員登録をされたお客さまのうち、当該Twitter又はLINEアカウントにてメールアドレスが未登録であったお客さま、の中で、最大44名、最小1名のお客さまの下記の情報の全て又は一部。
・「ユーザーID」、「ニックネーム」、「氏名」、「住所」、「電話番号」、「メールアドレス」、「クレジットカード番号(一部非表示 )及び有効期限」

 ※なお、次に該当するお客さまは本件の影響はございませんので、ご安心ください。

  • ・メールアドレスで本件ウェブサイトの新規ユーザー登録されたお客さま(新規会員登録の画面で、メールアドレスを入力後、仮会員登録メールを受信、メール内のURLをクリック、サイト上でニックネーム、パスワードを設定し、登録することで新規会員登録が完了)
  • ・Twitterにメールアドレスが登録されている状態でTwitterログイン連携を利用して本件ウェブサイトの新規ユーザー登録されたお客さま
  • ・LINEにメールアドレスが登録されている状態でLINEログイン連携を利用して本件ウェブサイトの新規ユーザー登録されたお客さま

2.経緯
 2021年10月5日に、お客さまより本件ウェブサイトにTwitterでログインしたところ、他の人の情報が表示されたとのお問い合わせをいただきました。その後の調査の結果、本件ウェブサイトにおいて、上記1記載の、お客さまの一部情報が一部の他のお客さまに閲覧が可能な状態となっていた可能性があることを確認いたしました。

3.原因と再発防止策について
 本件ウェブサイトのシステム開発委託先のプログラムの構築において、お客さまがTwitter又はLINEアカウントによる新規登録及びログインする際の、システム上の不備があり、発生いたしました。
弊社および本件ウェブサイト開発委託先(東証一部上場企業)の二社は、この度の事態を厳粛に受け止め、システムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、再発防止を図ってまいります。

4.お客さまへの対応について
閲覧できる状態であった可能性があり連絡先が確認できるお客さまに対しては個別にご連絡させていただいております。これまでのところ、個人情報の不正利用のお問い合わせは受けておりませんが、本件に関して不審なことがございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

5.今後について
このたびの事態をうけまして、現在、本件ウェブサイトは閉鎖しており、本件の起因となった全ての事象を洗い出しのうえ、現段階では21年11月下旬の再リリースに向けて再構築を進めております。なお、第一弾企画「48-フォーエイト」モーリーオンラインスクラッチにつきましては、万全な状態が構築できることを前提として、実施する方向で準備を進めております。このような事態となり、楽しみにしていただいていたファンの皆さま、関係者の皆さまに深くお詫び申し上げます。  
最新の情報につきましては、本件ウェブサイトで報告させていただきます。

6.本件に関するお問い合わせ窓口

株式会社イオンファンタジー お客さま相談窓口

   

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